Gestão de Alojamento Local em Évora
O seu alojamento, bem cuidado. O seu investimento, mais tranquilo.
A Serena Stay assegura a gestão comercial e operacional do seu alojamento local, do início ao fim. Mais tempo, maior tranquilidade e um acompanhamento próximo e transparente, mesmo quando está longe de Évora.
- Gestão local em Évora
- Comissão transparente de 20%
- Acompanhamento próximo
- Sem margens escondidas
Quem somos
Cuidamos da operação. O proprietário mantém a tranquilidade.
A Serena Stay é uma marca da SerenAlameda, especializada na gestão profissional de alojamento local em Évora. Cuidamos do dia a dia do alojamento para que o proprietário possa rentabilizar o imóvel sem assumir toda a carga operacional.
Trabalhamos com comunicação clara, atenção ao detalhe e conhecimento local. Cada decisão é acompanhada e todos os custos são apresentados com transparência.
Proximidade
Acompanhamento humano e comunicação regular.
Cuidado
Atenção ao imóvel, ao hóspede e à reputação.
Transparência
Condições claras e custos comunicados previamente.
Serviços
Tudo o que é preciso para uma gestão mais serena.
Gestão comercial e reservas
- Criação e otimização de anúncios.
- Gestão de preços e calendário.
- Resposta e acompanhamento de reservas.
Comunicação com hóspedes
- Informação antes da chegada.
- Apoio durante a estadia.
- Comunicação após o check-out.
Check-in e check-out
- Preparação de instruções digitais.
- Check-in remoto.
- Coordenação presencial quando necessária.
Limpeza e manutenção
- Agendamento de limpezas.
- Comunicação com equipas e técnicos.
- Gestão de pequenas ocorrências.
Reputação online
- Pedido e resposta a avaliações.
- Acompanhamento da qualidade.
- Gestão de reclamações.
Relatórios
- Relatório mensal de faturação e ocupação.
- Cálculo transparente da comissão.
- Comunicação regular com o proprietário.
Serviços adicionais
- Welcome packs.
- Sugestão de experiências.
- Oportunidades para aumentar o valor médio da estadia.
Como funciona
Um processo claro, do primeiro contacto à gestão diária.
- 01
Conhecemos o imóvel
Analisamos o alojamento, a localização e os seus objetivos.
- 02
Preparamos a operação
Organizamos anúncios, preços, calendário e procedimentos.
- 03
Gerimos o dia a dia
Acompanhamos reservas, hóspedes, limpezas e ocorrências.
- 04
Mantemos tudo transparente
Recebe comunicação regular e um relatório mensal claro.
Comissão
Uma comissão simples. Uma gestão completa.
A comissão cobre a gestão comercial e operacional do dia a dia. Não aplicamos margens escondidas sobre fornecedores ou serviços externos.
Incluído nos 20%
- Criação e otimização dos anúncios.
- Gestão de preços e calendário.
- Gestão de reservas.
- Comunicação com hóspedes.
- Check-in remoto.
- Coordenação de check-in e check-out.
- Coordenação de limpezas e manutenção.
- Gestão de avaliações e reputação.
- Relatório mensal.
- Comunicação regular.
Custos diretos do proprietário
- Limpezas e lavandaria.
- Reparações, obras e manutenção técnica.
- Materiais e consumíveis.
- Check-in presencial realizado por terceiros.
- Taxas municipais e impostos.
- Licenciamento e processos legais.
- Mobiliário, decoração e equipamentos.
Todos os custos externos são comunicados previamente e suportados pelo proprietário, sem margem acrescentada pela Serena Stay.
Porquê escolher-nos
A serenidade de saber que o seu alojamento está acompanhado.
- Presença e conhecimento local.
- Comunicação clara e permanente.
- Gestão profissional da operação.
- Foco na qualidade e na reputação.
- Otimização responsável da receita.
- Custos transparentes.
“Rentabilizar um alojamento não deve significar estar sempre disponível.”
FAQ
Perguntas frequentes
A comissão inclui a gestão comercial e operacional do dia a dia: criação e otimização dos anúncios, gestão de preços e calendário, reservas, comunicação com hóspedes, check-in remoto, coordenação de check-in e check-out, coordenação de limpezas e manutenção, gestão da reputação, relatório mensal e comunicação regular com o proprietário.
São suportados diretamente pelo proprietário os custos de limpezas e lavandaria, reparações, manutenção técnica, materiais, consumíveis, check-in presencial realizado por terceiros, taxas, impostos, licenciamento, processos legais, mobiliário, decoração e equipamentos. Estes custos são comunicados previamente e não têm margem acrescentada pela Serena Stay.
Não. A Serena Stay acompanha localmente a operação e mantém o proprietário informado, sendo uma solução especialmente útil para quem vive fora de Évora ou não pode acompanhar o alojamento diariamente.
Os preços são ajustados de forma responsável, tendo em conta as características do alojamento, a disponibilidade, a época, os eventos e o contexto do mercado. Não são feitas promessas de ocupação ou rendimento garantido.
Recebe comunicação regular e um relatório mensal com informação sobre faturação, ocupação e cálculo da comissão.
A preparação das instruções, o check-in remoto e a coordenação do processo estão incluídos. Quando for necessário recorrer a terceiros para um check-in presencial, o respetivo custo é suportado diretamente pelo proprietário.
O licenciamento e os processos legais não estão incluídos na comissão de gestão. A necessidade de apoio adicional pode ser analisada e qualquer custo externo é comunicado previamente.
Contacto
Vamos tornar a gestão do seu alojamento mais tranquila?
Conte-nos um pouco sobre o seu imóvel. Entraremos em contacto para conhecer as suas necessidades e explicar como podemos ajudar.
Fale connosco diretamente através do canal que lhe for mais conveniente.
serenalameda@gmail.com